Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Nous prenons votre confidentialité au sérieux. La présente déclaration de confidentialité explique comment Rokronline.com (collectivement « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.
Collecte et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également les données anonymes associées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n’incluent pas les données anonymisées ou agrégées de manière irréversible, qui ne permettent plus de vous identifier, que ce soit seules ou combinées à d’autres informations.
Promotion de la sûreté et de la sécurité
Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, et nous utilisons et traitons le minimum de données nécessaire dans un périmètre limité à nos finalités. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives afin de protéger la sécurité des données. Nous utilisons les données personnelles pour vérifier les comptes et l’activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sûreté et la sécurité, notamment en surveillant les fraudes et en enquêtant sur les activités suspectes, potentiellement illégales ou contraires à nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à contribuer à la sécurité de nos produits et services.
Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la façon dont nous pouvons les utiliser :
Quelles données personnelles collectons-nous ?
i. Données que vous fournissez :
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à une enquête en ligne ou utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat. Si vous effectuez un achat, nous collectons des données personnelles liées à cet achat. Ces données comprennent vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d’autres informations relatives à la carte, ainsi que d’autres informations de compte et d’authentification, de facturation, d’expédition et de contact.
ii. Données relatives à l’utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter des données concernant le type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, son adresse IP, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet utilisé, des informations d’utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou utilisez nos produits ou services. Lorsque cela est possible, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d’autres technologies pour déterminer la localisation approximative d’un appareil afin d’améliorer nos produits et services.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et services ciblés, et nous protéger ainsi que nos clients.
i. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les données personnelles afin de nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela comprend l’utilisation de données personnelles à des fins d’analyse de données, de recherche et d’audits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité de nos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires, qui peuvent contenir davantage d’informations sur la façon dont nous utilisons les données personnelles ; nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.
ii. Communiquer avec vous :
Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing, veuillez nous contacter pour vous désabonner. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter vos demandes et y répondre lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing concernant leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser les données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services, ainsi que sur des sites Web et applications tiers, et pour mesurer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.
REMARQUE : pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus nécessitant votre consentement exprès préalable, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.
Définition des « cookies »
Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs Web. Ils sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d’autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d’autres technologies, notamment les données que nous stockons dans votre navigateur ou sur votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels, à des fins similaires. Dans la présente déclaration relative aux cookies, nous désignons l’ensemble de ces technologies par le terme « cookies ».
Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et mesurant les publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient selon les sites Web et services que vous utilisez.
Divulgation des données personnelles
Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à commercialiser nos offres auprès des clients. Les données personnelles ne seront partagées avec ces entreprises que dans le but de fournir ou d’améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à leurs propres fins marketing sans votre consentement exprès préalable.
Divulgation, stockage, transfert et traitement des données
i. Respect des obligations légales :
En raison des lois obligatoires de l’Espace économique européen ou du pays dans lequel l’utilisateur réside, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être respectées. Traitement des données personnelles des résidents de l’EEE : comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles sera légitimé. Lorsque nous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »).
ii. Aux fins de la mise en œuvre ou de l’application raisonnable du présent article :
Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou disposition de tout ou partie de notre activité, y compris dans le cadre d’une faillite ou procédure similaire, nous pouvons transférer tout ou partie des données personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire appliquer nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs.
iii. Conformité légale, sécurité ou protection d’autres droits
Il peut être nécessaire, en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes d’autorités publiques ou gouvernementales situées dans ou en dehors de votre pays de résidence, que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’intérêt public, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous collectons, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de limiter ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et votre droit d’accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois ou exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans un délai inférieur à 30 jours.
Sites Web et services tiers
Lorsqu’un client utilise un lien vers un site Web tiers ayant une relation avec nous, nous n’assumons aucune obligation ni responsabilité concernant la politique de ce tiers. Nos sites Web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites, produits et services tiers, ou vous permettre d’y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, ni des informations ou contenus que leurs produits et services contiennent. La présente déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux données que nous collectons par l’intermédiaire de nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant d’utiliser ses sites Web, produits ou services.
Sécurité, intégrité et conservation des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables, conçues pour protéger vos données, empêcher tout accès non autorisé et assurer une utilisation correcte des données que nous collectons. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous pouvons modifier périodiquement la présente déclaration de confidentialité afin de suivre l’évolution des technologies, des pratiques du secteur et des exigences réglementaires, entre autres raisons. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la déclaration révisée. Si vous n’acceptez pas la déclaration de confidentialité révisée, veuillez cesser d’utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer tout compte que vous auriez créé.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, voici comment nous joindre : shop@rokronline.com.
