Déclaration d’accessibilité

Chez ROKR, nous créons des puzzles 3D en bois, des modèles mécaniques, des circuits de billes, des horloges, des boîtes à musique et des kits créatifs à assembler qui allient ingénierie, design et plaisir manuel. Nous pensons que chacun doit pouvoir découvrir nos produits, apprécier nos histoires et faire ses achats en toute confiance.

ROKR s’engage à rendre son site Web accessible et facile à utiliser pour tous les visiteurs, y compris les personnes en situation de handicap.

Notre engagement

Nous travaillons en permanence à l’amélioration de l’accessibilité et de la facilité d’utilisation de notre site Web. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat inclusive à tous les clients, qu’ils consultent des produits, lisent des informations produit, ajoutent des articles au panier ou finalisent un achat.

Nous utilisons les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 comme référence et visons, dans la mesure du possible, le niveau d’accessibilité AA.

L’accessibilité est un effort continu. Nous poursuivrons l’examen, les tests et l’amélioration de notre site Web à mesure que notre contenu, nos technologies et notre expérience client évoluent.

Nos axes d’amélioration

Pour améliorer l’accessibilité sur l’ensemble de notre site, nous nous concentrons notamment sur :

• Une structure de page claire et cohérente
• Des noms de produits et des informations produit descriptifs
• Des textes alternatifs pour les images significatives
• Un texte lisible et un contraste de couleurs suffisant
• Une navigation compatible avec le clavier
• Des indicateurs de focus visibles pour les éléments interactifs
• Des boutons, liens, menus, fenêtres contextuelles et fonctions de panier accessibles
• Des libellés, instructions et messages d’erreur clairs pour les formulaires
• Un accès cohérent aux informations d’aide et au service client

Contenus et services tiers

Certaines parties de notre site Web peuvent inclure des outils, applications, services de paiement, contenus intégrés ou liens externes fournis par des tiers. Même si nous ne contrôlons pas entièrement ces services tiers, nous encourageons les bonnes pratiques d’accessibilité et cherchons à travailler avec des fournisseurs qui favorisent des expériences accessibles.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site Web, utiliser une fonctionnalité ou finaliser un achat, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous fournir les informations, détails produit ou services dont vous avez besoin par un moyen de communication accessible.

Vous pouvez nous contacter à :

E-mail : service@rokronline.com
Site Web : rokronline.com

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure si possible les informations suivantes :

• L’URL de la page sur laquelle vous avez rencontré le problème
• Une brève description du problème
• L’appareil, le navigateur ou la technologie d’assistance que vous utilisiez

Ces informations nous aident à comprendre le problème et à améliorer l’expérience sur notre site Web.

Commentaires

Nous accueillons volontiers vos commentaires sur l’accessibilité du site Web ROKR. Vos remarques nous aident à continuer d’améliorer l’expérience d’achat pour tous les clients.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes liées à l’accessibilité dans un délai raisonnable.

Dernière mise à jour

Cette déclaration d’accessibilité a été mise à jour pour la dernière fois le : 14 mai 2026